Гарантии и возврат

Компания SempreBella является эксклюзивным дистрибьютором итальянской фирмы KORPOCARE® в России. Поставки космецевтических, органических сывороток осуществляются напрямую от производителя. Мы гарантируем подлинность и безопасность предлагаемого товара. Вся продукция прошла обязательную сертификацию и полностью соответствует установленным требованиям и стандартам.

Хотите вернуть товар? Не проблема! Мы стремимся, чтобы наши клиенты остались довольны сервисом SempreBella, поэтому предлагаем удобную систему возврата косметической продукции. Для этого нужно выполнить несколько простых шагов.

Этапы возврата

Распечатайте и заполните заявление.
Отправьте по почте товар, заявление, чек и копию паспорта.
Получите деньги банковским или почтовым переводом.

Правила и процесс возврата

Заполните соответствующее заявление на возврат.

В случае если целостность упаковки не нарушена, в течение 7 дней с момента покупки вы можете оформить отказ от приобретенного товара, заполнив заявление.
Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества. К сожалению, даже самые известные бренды не застрахованы от сбоя на производстве. Если вы получили бракованный товар, пожалуйста, заполните заявление.

Сделайте скан-копию заявления, фотографии товара и отправьте файлы нашему менеджеру на электронный адрес.

Фотографии помогут нам понять проблему, ускорят сроки возврата товара и компенсации денежных средств. После согласования всех деталей с менеджером и заполнения необходимых документов упакуйте товар в пакет или коробку. Обязательно вложите в пакет/коробку заявление, копию квитанции об оплате и копию паспорта. Без данных документов мы не сможем принять возврат. Отправьте посылку по указанному адресу.

Адрес для возврата: 143055, Московская область, Одинцовский район, с. Ершово, д. 14, оф. 3, ИП Гонцова Т. А.

В течение 7 рабочих дней после получения посылки мы изучаем возвращенные позиции и принимаем решение о возврате денежных средств на указанный счет. Дополнительно вам будет отправлено извещение на электронный адрес о статусе возврата. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 14 рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением.